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對正在遊走的患者的溝通技巧

不管任何原因,患者通常是在感到緊張,缺乏安全感的那一刻開始遊走的。這是一個情緒上的表現,用邏輯,理據來跟患者解釋通常效果不大,甚至有反效果。反之,順著患者的節奏,幫患者尋找安全感,例如說“我幫你找”,“不用怕,我帶你回家”等這些語句。當患者感到安全,問題可能已經解決了一大半了。

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