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當遇到遊走的患者時應該做什麽?

首先,你自己要意識到該患者對環境及自身安全的判斷力可能有受損,同時他/她亦可能因爲一些健康問題而影響到他/她的行動力及導向,例如行動時感到痛楚,或因爲眼疾導致看不清楚方向等。然後:

  • 清楚地介紹自己,並提供協助
  • 使用一個關懷的態度,尊重的語氣與患者溝通,盡量讓患者感到你沒有威脅及感到你真的想幫忙
  • 嘗試了解患者本身開始遊走的理由,該理由可以讓你知道如何提供幫助
  • 看看患者有沒有什麽問題你可以幫忙解決,例如患者覺得口渴,你可以提供水,或者想去洗手間,你可以帶他/她去
  • 檢查患者有沒有受傷,患者可能受了傷,但不能清楚地表達出來
  • 嘗試找找患者的身份及家人聯絡方式,可以透過詢問患者本人。如果他們未能清楚告知,可以嘗試在患者身上找身份證明。很多時候,患者的家人知道他們的遊走風險,所以讓患者戴上一些有名字及聯絡方式的飾物,卡,衫牌等
  • 盡量想辦法把患者留在原地,直到家人到達
  • 不要離開遊走的患者,就算他們不願意接受協助,否則他們可能會遇到危險
  • 如果未能聯絡家人,請致電緊急熱綫求助
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