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當遇到遊走的患者時應該做什麽?

首先,你自己要意識到該患者對環境及自身安全的判斷力可能有受損,同時他/她亦可能因爲一些健康問題而影響到他/她的行動力及導向,例如行動時感到痛楚,或因爲眼疾導致看不清楚方向等。然後: 清楚地介紹自己,並提供協助 使用一個關懷的態度,尊重的語氣與患者溝通,盡量讓患者感到你沒有威脅及感到你真的想幫忙 嘗試了解患者本身開始遊走的理由,該理由可以讓你知道如何提供幫助 看看患者有沒有什麽問題你可以幫忙解決,例如患者覺得口渴,你可以提供水,或者想去洗手間,你可以帶他/她去 檢查患者有沒有受傷,患者可能受了傷,但不能清楚地表達出來 嘗試找找患者的身份及家人聯絡方式,可以透過詢問患者本人。如果他們未能清楚告知,可以嘗試在患者身上找身份證明。很多時候,患者的家人知道他們的遊走風險,所以讓患者戴上一些有名字及聯絡方式的飾物,卡,衫牌等 盡量想辦法把患者留在原地,直到家人到達 不要離開遊走的患者,就算他們不願意接受協助,否則他們可能會遇到危險 如果未能聯絡家人,請致電緊急熱綫求助
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對正在遊走的患者的溝通技巧

不管任何原因,患者通常是在感到緊張,缺乏安全感的那一刻開始遊走的。這是一個情緒上的表現,用邏輯,理據來跟患者解釋通常效果不大,甚至有反效果。反之,順著患者的節奏,幫患者尋找安全感,例如說“我幫你找”,“不用怕,我帶你回家”等這些語句。當患者感到安全,問題可能已經解決了一大半了。
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如何察覺正在遊走的患者

一個人可能會因為不同的原因而遊走,可能是本身有地方想去但忘記了,或者想回到從前熟悉的地方,又或者以爲自己要上班等不同的原因。原因雖然不同,但遊走的患者通常均有症狀。街坊或商戶們可以識別以下這些症狀來發現正在遊走的患者並提供協助: 穿著一些不合適的衣服,例如夏日炎炎穿著冬天衣服,或者左右鞋是不同的等的衣著 腳步不穩定 作出一些不安全或不合适的行爲,例如過馬路時完全不留意車輛,或者突然脫衣服等行爲。 看似焦急不安 看似無目的及緩慢地走 出現重複性動作 請注意,患者不一定每一個症狀均會出現。同時,一個人有某些以上症狀時,不代表他/她一定是正在遊走的患者。例如,一個普通人也可以因爲某些私人原因而看似焦急不安。
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發現走失長者時社區人士的處理技巧

社區人士處理技巧 發現懷疑走失長者的處理方法: 請從正面與他們接觸,避免從後方突然展開對話或拍打其肩膀,以免把他們嚇倒、產生疑心或抗拒感。 嘗試簡單介紹自己,讓他們知道你為何與他們接觸和樂意提供協助。 保持眼神接觸,儘量保持平靜、從容的態度,並以緩慢溫和的聲線展開對話。 請使用精簡易明的短句,每次一句,並把對話速度放慢,讓他們易於明白說話內容。 嘗試使用封閉式句子,最好使用只有「是」或「否」的提問,或每次不多於三個答案予以選擇的問句。 如懷疑走失者沒有回應或表現迷茫,可嘗試把說話/問題再說一次。 走失者或會因對環境感混亂而感到慌張,因而有話不對題或語意不清的情況出現,請保持耐心並給予正面回應。 請儘快報警並陪伴走失長者至警方到達,以免他們再次走失。 如發現走失長者佩戴刻有電話號碼的手鏈或頸鏈,或在其衣領、袖口內側、衫腳底部縫有聯絡電話的織嘜,請儘快與其家人或照顧單位聯絡。
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尋回走失長者後家人的事後跟進

事後跟進: 不要因走失事件而計劃把患有認知障礙症的長者加以約束,因這只會帶來更多的不安和混亂,亦有機會引致跌倒或其他的身體損傷。 嘗試找出走失的原因,並從家居環境、日程篇排和照顧技巧上作出調節。詳情可參閱本網站<<預防走失貼士>>。 建議家人尋找社區服務以汲取照顧建議及服務支援。
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尋回走失長者時家人的處理技巧

家人處理技巧 走失長者在經歷長時間的遊蕩後,到被尋回時往往都身心疲累、迷茫不安。走失可以是部份認知障礙症患者常見的情況,故請不要因此對患者或家人加以指責。讓走失長者安心回家,家人可留意以下幾點: 請帶備多一套完整衣物,以便為走失者替換弄濕了的衣服。 如走失者能意識自己迷路了,家人可嘗試告知他現時身處的地方,並讓他明白你對他的關心。 保持從容的姿態走近,並嘗試與他閒聊或陪伴散步以舒緩走失者不安的情緒。 家人可按照對走失者的瞭解,邀請他參與一些他喜歡的活動(如:飲茶),讓走失者更願意跟隨接應的家人返家。 如走失者堅持需先完成一些未完成的事,並表示必須前往某地方,家人在情況許可下,可儘量配合。如當天未能陪同走失者完成該任務,則可訂立日子並答應走失者可於改天一起前往。
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