立即联络有可能知道长者行踪的人，包括亲友、邻居、街坊，甚至大厦保安员，并向他们查询有否 及何时见过长者。
如长者行踪未明，可采取以下行动：
未登记「乐回家」网站人士
1. 请准备以下资料向警方报案（注1）：
到警署报案后，照顾者在等候警方消息期间，亦可注册成为「乐回家」网站用户，为走失长者即时制作「长者资料表」及「寻人启事」（注2），并把文件交给警方作为补充资料。照顾者亦可透过本网站于其个人社交网站帐户张贴「寻人启事」。
已登记「乐回家」网站人士
2. 登入「乐回家」网站，把较早前制作的「长者资料表」更新及列印出来，交给警方作为报告失踪（注1）之用。照顾者亦可透过本网站于其个人社交网站帐户张贴「寻人启事」。
注1：根据警方建议，若家属怀疑长者失踪，便应立刻报警求助，家属毋须待至长者失踪24小时后才报案。
注2：「长者资料表」：包括长者基本资料、身体特征、活动能力、病历及日常生活习惯的资料，建议交予警方作为报告失踪或补充资料之用。「寻人启事」：内容较精简，方便照顾者自行在适当地方发放寻人消息。
照顾者可于个人社交网站帐户发放寻人消息；或把「寻人启事」註3复印，并自行在适当地方张贴，发放寻人消息。
註3：我们无法预测长者何时走失，为此，照顾者应每半年更新长者资料及为其拍摄近照，并预先制作「寻人启事」，万一长者走失亦可尽快发放寻人消息。
如长者平日会乘搭交通工具，可考虑与相关公共运输机构联络，并查询能否协助留意走失长者踪影。
如照顾者已签署耆康会之「长者及紧急联络人资料使用及发放授权书」，可于办公时间（星期一至六，上午9时至下午5时30分，公众假期除外）致电2558 7608通知本会职员。因《个人资料（私隐）条例》的关系，本会不能张贴寻人启事，但会协助留意走失长者踪影。
