如果长者不慎走失并失去联络，照顾者应先保持冷静，查看长者蓝牙追踪器的定位资讯。照顾者可找出之前已准备的个人特徵资料，并回想长者最后见面时穿着的服饰，然后立即报警通知警方。此外，照顾者亦可将预制的寻人啓示上传到社交平台寻求协助。若长者是从家里离开，可向管理处查询有否其行踪的线索，或到他经常进出的地方寻找。建议安排一位亲友留在家中，以便长者自行回家时有人应门。
